單項選擇題使客戶滿意的管理質(zhì)量績效主要發(fā)生在項目質(zhì)量（）
A.計劃階段
B.控制階段
C.啟動階段
D.保證階段
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1.單項選擇題以下有關(guān)項目偏差的表述，不正確的是（）
A.項目進展中產(chǎn)生的偏差是指實際進展與計劃的差值
B.項目偏差一般會有正向偏差和負向偏差兩種
C.正向偏差對項目來說是個好消息，不會產(chǎn)生任何問題
D.負向偏差意味著進度延遲或花費超出預(yù)算
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