單項選擇題在ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中,組織可采用一定的方法測量顧客的(),通過測量結(jié)果和預(yù)期結(jié)果的對比,得出組織活動和產(chǎn)品存在的問題和偏差。

A.需求程度
B.不滿程度
C.滿意程度
D.期望程度


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2.單項選擇題持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標,下列屬于該要點基本內(nèi)容的是()。

A.需求的變化要求組織不斷改進
B.確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標
C.規(guī)定職責(zé)和權(quán)益
D.確定關(guān)鍵、重要過程

3.單項選擇題ISO質(zhì)量管理體系明確了八項質(zhì)量管理原則,下列選項屬于過程方法基本內(nèi)容的是()。

A.確定過程的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系
B.設(shè)定目標
C.識別、理解和管理過程體系
D.監(jiān)視過程、控制過程、預(yù)防不合格

4.單項選擇題下列有關(guān)投資控制目標的說法錯誤的是()。

A.投資控制目標的設(shè)置應(yīng)是隨著工程項目建設(shè)實踐的不斷深入而分階段設(shè)置
B.建設(shè)工程投資控制主要發(fā)生在施工階段,故投資控制的重點應(yīng)放在施工階段
C.設(shè)計階段的投資控制目標應(yīng)控制施工階段投資控制目標
D.投資控制的目的是為了確保投資目標的實現(xiàn)

5.單項選擇題下面有關(guān)投資控制各個階段的目標之間的關(guān)系,說法正確的是()。

A.后者控制前者
B.前者補充后者
C.相互制約,相互補充
D.沒有關(guān)聯(lián),相互獨立

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