《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務的高峰期要適當增設收費窗口，縮短收費時間。

電網(wǎng)停電檢修時，斷開電源后即可進行工作。

交接驗收試驗目的是鑒定電氣設備本身及其安裝和大修的質(zhì)量，以判斷設備能否投入運行。

計量裝置原則上應裝在供電設施的產(chǎn)權分界處，不在產(chǎn)權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產(chǎn)權所有者承擔。

供電所營業(yè)專責是優(yōu)質(zhì)服務工作的第一責任人。

企業(yè)文化建設的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)服務，而企業(yè)生產(chǎn)的關鍵在于調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

國家電網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)包括基礎要素系統(tǒng)、辦公事物系統(tǒng)、公關事物系統(tǒng)、環(huán)境識別系統(tǒng)和廣告宣傳系統(tǒng)。

客戶座談會由營銷專責人主持。

供電所應設立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

農(nóng)村低壓綜合線損率是將一個供電所，村全部配電變壓器的供應電情況作為統(tǒng)計對象，而農(nóng)村低壓有損線損率只是把村內(nèi)有損變臺的供應電情況作為統(tǒng)計對象。