判斷題全面質(zhì)量管理(TQM)的目標基于3個主要原則:顧客焦點、每個人的參與和不斷地改善。這3個原則在一起作用,不僅強調(diào)需要進行的行為、行動是什么。而且還強調(diào)如何實施。

您可能感興趣的試卷