針對分公司集團客戶的專線信息化需求，分公司集團產(chǎn)品支持應(yīng)該有能力出臺整體的信息化解決方案，并遞交項目立項書。請簡要說明編寫項目立項書中必須說明的要素有哪幾點？

什么是CELL-ID定位方式？

上述案例中客戶所在行業(yè)有哪些特點及信息化需求？

集團客戶在管理方面有哪些共性需求？

集團客戶信息化按照應(yīng)用模式分為哪四類？

呼叫中心產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群有哪些？

目前M2M應(yīng)用類型主要分為哪幾類？

集團客戶資源管理崗位的五項工作職責(zé)是什么？

集團專線可承載哪些類業(yè)務(wù)？

呼叫中心直連業(yè)務(wù)的核心功能有哪些？