單項選擇題在復雜的購買行為中消費者購買決策過程的第三個階段是（）

A、確認需要
B、收集信息
C、備選產(chǎn)品評估
D、決定購買


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1.單項選擇題中央電視臺開設眾多的頻道，運用的市場營銷理論是（）

A、營銷組合
B、市場細分
C、促銷組合
D、生命周期

2.單項選擇題下列哪項不是消費品市場細分所用的依據(jù)（）

A.地理
B.人口統(tǒng)計
C.心理
D.投資機會

4.單項選擇題對一個企業(yè)而言，最現(xiàn)實、最直接的競爭者是（）

A.同一行業(yè)以相似的價格向相同的顧客提供相同產(chǎn)品的企業(yè)
B.同一行業(yè)生產(chǎn)不同檔次、型號、品種的產(chǎn)品的企業(yè)
C.為滿足相同需求而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)
D.為爭取同一筆資金而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)

5.單項選擇題起源于20世紀80年代，簡稱CRM的是（）

A.顧客關(guān)系管理
B.交叉銷售
C.綠色營銷
D.網(wǎng)絡營銷