單項(xiàng)選擇題按照旅游糾紛的性質(zhì)劃分，（）不屬于其分類。
A、旅游民事糾紛
B、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛
C、旅游行政糾紛
D、旅游形式糾紛
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于旅游糾紛的特征是（）
A、法律關(guān)系復(fù)雜化
B、訴訟主體多元化
C、訴訟方式廣泛化
D、合同內(nèi)容簡單化
2.單項(xiàng)選擇題《國內(nèi)航空運(yùn)輸旅客身體損害賠償暫行規(guī)定》規(guī)定，對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣（）
A、30萬元
B、40萬元
C、60萬元
D、7萬元
3.單項(xiàng)選擇題出國旅游目的地的國家，須報(bào)（）批準(zhǔn)。
A、國務(wù)院旅游行政部門
B、國務(wù)院
C、省級(jí)旅游行政部門
D、該國駐華使領(lǐng)館
4.單項(xiàng)選擇題按《合同法》中規(guī)定的十五類合同，旅游合同稱為（）
A、委托合同
B、保管合同
C、列名合同
D、無名合同
5.單項(xiàng)選擇題旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，此解決旅游糾紛的形式稱為（）
A、自行和解
B、行政調(diào)解
C、仲裁調(diào)解
D、司法調(diào)解
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導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型：單項(xiàng)選擇題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
題型：單項(xiàng)選擇題
我國公路按地位分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
題型：單項(xiàng)選擇題