單項(xiàng)選擇題溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜，它通過八個(gè)駐外辦事處的300名銷售人員推銷該廠產(chǎn)品。近半年來，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因，一是有些銷售員為了取得額外回扣，對客戶延遲回款睜一眼閉一眼；二是競爭激化，銷售人員怕得罪客戶，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性，不敢在回款上嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)格考核。市場部討論出以下四種解決辦法，請你選擇一個(gè)見效較快而代價(jià)較小的方案。（）

A.實(shí)行先交款后發(fā)貨制度。
B.對銷售人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。
C.按回款百分比提取一部分獎金給銷售人員。
D.加強(qiáng)考核，只有當(dāng)回款90%以上時(shí)，才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資


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1.單項(xiàng)選擇題管理道德的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.管理者的責(zé)任意識
B.管理活動的職業(yè)特殊性
C.管理系統(tǒng)的整體利益
D.社會一般道德原則

3.單項(xiàng)選擇題機(jī)加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20%，車間技術(shù)組提出：是否應(yīng)該提高其工時(shí)定額？車工不同意，理由是：對新車床還不熟悉，很難達(dá)到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請你選擇一項(xiàng)最合理的解決辦法（）

A.由全體車工開會討論，決定新車床的工作定額
B.由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少
C.由車間的職工代表開會討論，決定新車床定額
D.報(bào)工廠勞動科，由他們會同設(shè)備科，經(jīng)過嚴(yán)格的測評來確定新車床的工作定額

4.單項(xiàng)選擇題在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意迫求最優(yōu)的方案。對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力（）

A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案
B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案
C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識，只有退而求其廣
D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價(jià)太高而最終得不償失

5.單項(xiàng)選擇題卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年時(shí)間就使這家虧本企業(yè)成為高營利企業(yè)。你認(rèn)為下述四種說法中哪一條明顯有誤（）

A.最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了
B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力