問答題簡述會談的特點與作用。

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1.多項選擇題情感反映的三個步驟是（）

A、反饋和評價
B、體會和知覺
C、反饋性描述
D、檢查和判斷

2.多項選擇題需要用到澄清技術(shù)的幾種情況是（）

A、省略
B、模糊代詞
C、絕對言辭
D、模糊動詞

3.多項選擇題伊根總結(jié)完整的傾聽所包括的幾項工作是（）

A、觀察和覺知來訪者的姿勢、面部表情、語音語調(diào)等非言語行為
B、傾聽和理解來訪者的言語信息
C、聯(lián)系來訪者所生活的環(huán)境對整個人進行傾聽
D、傾聽來訪者所提到的需要受到挑戰(zhàn)的東西

4.多項選擇題傾聽的過程分為（）

A、如何接收、接受到什么信息
B、對信息及其意義的探索
C、傳遞言語和非言語信息
D、做好傾聽的準備

5.多項選擇題傾聽的功能是（）

A、有助于建立良好的咨詢關(guān)系
B、有助于宣泄來訪者的情緒
C、有利于咨詢工作的展開
D、有利于旁聽者了解情況