單項(xiàng)選擇題

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量、時(shí)限、附加值和滿意度的保證是（）

A.質(zhì)量認(rèn)證
B.服務(wù)承諾
C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)特色

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