應(yīng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

導(dǎo)游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）

根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請導(dǎo)游證。

旅游者的權(quán)利主要包括（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）