單項(xiàng)選擇題不屬于接待社計(jì)調(diào)人員工作內(nèi)容的是（）。

A.計(jì)劃、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)
B.安排導(dǎo)游員
C.預(yù)訂機(jī)票
D.處理投訴


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1.單項(xiàng)選擇題在旅游過程中，旅游團(tuán)提出變更旅游計(jì)劃，導(dǎo)游人員原則上首先應(yīng)該（）。

A.斷然拒絕
B.積極配合變更旅游計(jì)劃
C.與計(jì)調(diào)聯(lián)絡(luò)后即可變更計(jì)劃
D.按合同執(zhí)行并做好解釋工作

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游產(chǎn)品表述正確的是（）。

A.按照旅行社提供服務(wù)方式的不同，旅游服務(wù)產(chǎn)品包括會議旅游服務(wù)和獎勵旅游服務(wù)
B.新產(chǎn)品投入銷售前應(yīng)組織內(nèi)部評審，必要時應(yīng)聽取銷售人員、旅游者的意見
C.境外地接社的名稱要出現(xiàn)在《旅游產(chǎn)品說明書》中
D.旅游服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可不制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

3.單項(xiàng)選擇題不屬于旅游者個人向口岸邊檢提交的通關(guān)資料是（）。

A.團(tuán)隊(duì)簽證
B.海關(guān)申報(bào)單
C.出入境登記卡
D.個人護(hù)照

4.單項(xiàng)選擇題下列古代的向?qū)е?，起到類似現(xiàn)代全陪作用的是（）。

A.侍從
B.馬夫
C.店小二
D.舌人