社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。