負(fù)面影響的“推手”主要包括（）。

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

責(zé)任狀況是危機(jī)公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機(jī)公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。

公共危機(jī)輿情因其所具備的關(guān)注社會(huì)動(dòng)向、向政府施壓、動(dòng)員社會(huì)公眾等特征，其風(fēng)險(xiǎn)逐漸從虛擬走向現(xiàn)實(shí)。

（）是指針對(duì)公共危機(jī)的輿情，做好其收集、會(huì)商、研判、評(píng)估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。

下列哪項(xiàng)不屬于次生衍生災(zāi)害？（）

危機(jī)決策適用于（）模型。

復(fù)雜責(zé)任的危機(jī)公共關(guān)系方案包括（）。

維護(hù)良好的（）秩序是災(zāi)后的首要問題。

從整體層面而言，整體社會(huì)秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，是現(xiàn)場(chǎng)秩序管理的重要目標(biāo)，簡(jiǎn)稱為（）。