單項選擇題興業(yè)銀行“十三字”文明用語是（）

A、您好、請、對不起、不好意思、謝謝您
B、您好、請問、歡迎光臨、對不起、再見
C、您好、請問、對不起、請慢走、麻煩您
D、您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見


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2.單項選擇題“財智人生興業(yè)有道”為興業(yè)銀行哪項零售子品牌的品牌口號（）

A、百富人生
B、私人銀行
C、自然人生
D、財智人生

4.單項選擇題（）負責零售條線全行性培訓計劃落地實施，指導、協(xié)調(diào)分行零售事業(yè)部的培訓工作。

A、零售銀行總部
B、各分行
C、人力資源部
D、以上皆可

5.單項選擇題興業(yè)銀行培訓分級三級管理中不包含下列哪一級？（）

A、總行
B、分行
C、支行
D、條線

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調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費類貸款的貸后檢查報告時，還應提交下列哪些材料（）

題型：多項選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的（）

題型：多項選擇題

在線版手機銀行使用短信認證碼可以做哪些業(yè)務？（）

題型：多項選擇題

CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型（）

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分行應加強個人征信系統(tǒng)用戶的管理，要求轄內(nèi)用戶嚴格遵循（）原則進行密碼設置。

題型：多項選擇題

對于“工資貸”業(yè)務，對借款人代發(fā)工資流水按月進行監(jiān)測，對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況，應視情況嚴重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔保、提前收貸等風險控制措施：（）

題型：多項選擇題

除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外，零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應做到（）

題型：多項選擇題

POS違規(guī)移機是指，商戶未經(jīng)收單機構許可，擅自將POS機具從收單機構登記的原始裝機地址轉(zhuǎn)移至另一地址，以下屬于違規(guī)移機的情形有（）

題型：多項選擇題

關于跨行轉(zhuǎn)入，以下那些話是正確的（）

題型：多項選擇題

以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行（單筆10萬）？（）

題型：多項選擇題