是指組織根據(jù)一個人所掌握的與工作有關的技能、能力以及知識的深度和廣度支付基本薪酬的一種薪酬制度。

就是指了解一個職位并以一種格式把這種信息描述出來，從而使其他人能了解這個職位的過程。

浮動薪酬的一種，是針對一年或一年以上的特定績效提供獎勵的一種薪酬計劃。

是一種通過提高客戶服務質(zhì)量、服務效率、服務速度等贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。