1、尊重并維護公眾的人格地位；
2、尊重并盡量滿足公眾的知情權(quán)；
3、尊重并滿足公眾的正當(dāng)需求。

1、公眾原則；
2、恰當(dāng)原則；
3、適宜原則；
4、語境原則；
5、誠信原則。

1、說話人所要傳達的信息能否得到正確的傳播；
2、說話人所要傳播的信息是否恰當(dāng)。

1、意愿和態(tài)度關(guān)系到交際的順利進行；
2、決策和調(diào)控關(guān)系到傳播主旨和內(nèi)容；
3、素質(zhì)和水平關(guān)系到口語交際的效果