A.服務(wù)水平
B.服務(wù)質(zhì)量
C.營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效
D.營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
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A、要求
B、需求
C、規(guī)模
D、目標(biāo)
A、流程
B、產(chǎn)品
C、市場(chǎng)
D、渠道
A、消費(fèi)者信息獲得率
B、信息反饋及時(shí)率
C、消費(fèi)者投訴率
D、消費(fèi)者投訴處理滿意率
A、調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的10%抽取，有效問(wèn)卷回收率不少于97%。
B、采用隨機(jī)抽樣的方法；為保證樣本的代表性和分析研究需要，調(diào)查對(duì)象的選擇需由調(diào)查主體負(fù)責(zé)抽樣，調(diào)查對(duì)象確定后不隨意更改。
C、在確定總樣本量的基礎(chǔ)上，若既有城市客戶、又有農(nóng)村客戶，應(yīng)先按城市、農(nóng)村分成兩部分，再按城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％的比例進(jìn)行抽取。
D、計(jì)算卷煙零售客戶滿意度
A、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％
B、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量50％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量50％
C、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％
D、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量70％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量30％
最新試題
利用大型賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
新的市場(chǎng)形勢(shì)下，卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不會(huì)有很大影響。
在營(yíng)銷(xiāo)人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點(diǎn)，適用于對(duì)信息傳播的時(shí)間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。
在重大節(jié)日來(lái)臨前，煙草公司以品牌的名義問(wèn)候（），能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感，也是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。
下列不屬于卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌的主要方式的是（）。
幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對(duì)品牌形象傳播沒(méi)有什么作用。
卷煙專賣(mài)政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。