很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法，可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)消費的作用。

與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。