A.訂單管理
B.顧客服務(wù)管理
C.單品管理
D.運(yùn)輸、保管、配送管理
E.商品退貨管理
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（A）零售形式生命周期縮短
（B）非商店零售
（C）各類商店競爭加劇
（D）零售技術(shù)日益重要
（E）巨形零售商的出現(xiàn)
A.普及性強(qiáng)
B.面對面
C.高度可信性
D.易建立感情
E.及時反應(yīng)
A.高附加值
B.高美譽(yù)度
C.高知名度
D.高社會效益
E.高經(jīng)濟(jì)效益
A.盡可能夸張
B.簡單易記
C.有感情
D.有意義
E.易受法律保護(hù)
A.明晰性
B.可接近性
C.高質(zhì)高價性
D.可盈利性
E.不易模仿性
最新試題
20世紀(jì)90年代美國制造業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（）。
衡量一個企業(yè)生產(chǎn)過程的組織是否先進(jìn)合理，就是要看該生產(chǎn)過程是否實(shí)現(xiàn)了（）要求。
流水生產(chǎn)線是當(dāng)今制造企業(yè)普遍采用的生產(chǎn)方式，其能力計(jì)算公式為：流水生產(chǎn)線能力=（）。
目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（）。
投入進(jìn)度控制是生產(chǎn)進(jìn)度控制的重要內(nèi)容，其主要作用表現(xiàn)在（）。
美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1994年提出，21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”，目前，大量的企業(yè)組織正積極參與到“質(zhì)量變革”的大潮之中，這一重大變革開始于（）。
持續(xù)改善就是謀求投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)換過程中所有因素持續(xù)不斷地改善，這些因素包括（）。
開展自檢活動包括（）。
工序質(zhì)量控制是指管好制造過程中的人、機(jī)器、材料等，以保證工序質(zhì)量能夠處于穩(wěn)定狀態(tài)的活動的總稱，進(jìn)行工序質(zhì)量控制的主要活動有（）。
生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程的活動包括（）。