單項(xiàng)選擇題()是指與企業(yè)關(guān)系密切、能夠影響企業(yè)服務(wù)客戶能力的各種因素——企業(yè)自身、供應(yīng)商、銷(xiāo)售渠道、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與公眾。

A.宏觀環(huán)境
B.微觀環(huán)境
C.市場(chǎng)環(huán)境
D.政治環(huán)境


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于報(bào)紙廣告特點(diǎn)表述正確的是()。

A.表現(xiàn)手法多樣
B.雙向溝通強(qiáng)
C.靈活多變
D.傳閱讀者少

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于文化環(huán)境因素的是()。

A.人口密度
B.行為規(guī)范
C.生活方式
D.文化傳統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是以函件的()為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A.傳遞時(shí)限
B.傳遞頻次
C.處理手續(xù)
D.發(fā)運(yùn)速度

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的是()。

A.客戶興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移
B.銷(xiāo)售渠道剛剛建立,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也不夠發(fā)達(dá)
C.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求
D.該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求,競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始退出競(jìng)爭(zhēng)

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于消費(fèi)者對(duì)同一刺激物所產(chǎn)生的認(rèn)知過(guò)程的是()。

A.選擇性注意
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性購(gòu)買(mǎi)

最新試題

《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。

題型:判斷題

()是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類(lèi)快件,提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《郵政法》中對(duì)于在省范圍內(nèi)申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的規(guī)定,下列說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列不屬于國(guó)際物流業(yè)務(wù)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),如果市場(chǎng)十分窄小,或者潛在客戶數(shù)量有限,就不值得占領(lǐng)。

題型:判斷題

國(guó)內(nèi)特惠箱(封)業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天()點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于郵政開(kāi)發(fā)通信類(lèi)客戶的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“recipient”譯成中文是“寄件人”。

題型:判斷題

金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。

題型:判斷題

營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題