問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述跟蹤服務(wù)的工作流程。

答案：

收集客戶(hù)資料、確定客戶(hù)需求、擬訂跟蹤服務(wù)方案、實(shí)施跟蹤服務(wù)、評(píng)估跟蹤服務(wù)。
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答案：

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答案：

跟蹤服務(wù)的執(zhí)行人員（了解服務(wù)對(duì)象、足夠的專(zhuān)業(yè)勝任能力）、跟蹤服務(wù)對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤服務(wù)的定期評(píng)估、報(bào)告制度
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