問答題

【簡答題】簡述客戶服務方案的主要內(nèi)容。

答案：

1）導言
2）服務方案
3）服務流程安排
4）服務部門及人員安排
5）服務質量控制方案
6）附錄
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問答題

【簡答題】簡述客戶服務方案的作用。
答案：

1）使得公司相關人員有章可循
2）可以帶來良好的聲譽
3）能為創(chuàng)業(yè)者提供全面有效的咨詢服務
問答題

【簡答題】簡述客戶服務方案的概念。
答案：

創(chuàng)業(yè)咨詢師為客戶提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務的流程、服務內(nèi)容以及質量控制等的一整套規(guī)范
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