保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)依法保存客戶身份資料和交易記錄，確保能重現(xiàn)該項(xiàng)交易，以提供監(jiān)測分析交易情況、調(diào)查可疑交易活動和查處洗錢案件所需的信息。

保險機(jī)構(gòu)對保險投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理意見及時報告保險監(jiān)管機(jī)關(guān)。

保險公司、保險資產(chǎn)管理公司和保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)以保單實(shí)名制為基礎(chǔ)，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉(zhuǎn)規(guī)范的工作原則，切實(shí)提高反洗錢內(nèi)控水平。

保險公司及其工作人員不得通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同以外的保險費(fèi)回扣或者其他利益。

以下哪些文書可以成為保險合同的載體或者組成部分？（）

保險單證必須由總公司設(shè)計(jì)及印制，其他任何機(jī)構(gòu)及個人均不得印制單證。

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，未及時作出核定，并履行賠償或者給付保險金義務(wù)的，除支付保險金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。

經(jīng)保險公司授權(quán)，保險中介機(jī)構(gòu)可以印制具有保單性質(zhì)的保險信息單、保障告知卡等單證。

對于保險期間超過一年的新單，可以在成功回訪后向銷售人員或中介機(jī)構(gòu)支付該筆業(yè)務(wù)的傭金、薪酬或手續(xù)費(fèi)。

建立完善科技保險體系，積極發(fā)展適應(yīng)科技創(chuàng)新的保險產(chǎn)品和服務(wù)，推廣國產(chǎn)首臺首套裝備的保險風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化。