是指根據(jù)談判的主要工作內(nèi)容和談判活動(dòng)的基本特點(diǎn)，為了適應(yīng)工作而應(yīng)該掌握的知識(shí)系統(tǒng)。

是人類為了滿足進(jìn)步的需要在改造世界的實(shí)踐中通過智力勞動(dòng)所獲得的。

是指人們通過自我鍛煉和自我改造在道德品質(zhì)和思想意識(shí)方面所達(dá)到的境界。

是指談判人員在道德修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和氣質(zhì)性格等方面應(yīng)該具備的職業(yè)特點(diǎn)的總和。

（1）確立競(jìng)爭意識(shí)
（2）制定責(zé)任制度
（3）制定總體目標(biāo)
（4）制定溝通原則