（1）談判的基礎(chǔ)理論知識(shí)
（2）談判的主要實(shí)務(wù)知識(shí)
（3）相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)
（4）相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

（1）立場(chǎng)堅(jiān)定
（2）法紀(jì)嚴(yán)明
（3）作風(fēng)民主
（4）廉潔正直
（5）坦誠(chéng)守信
（6）勇于奉獻(xiàn)

（1）形成第一印象；
（2）建立洽談氣氛；
（3）決定談判態(tài)度；
（4）確定談判方式；
（5）形成等級(jí)觀念。