“人們掌握和運(yùn)用文化知識達(dá)到一定的素養(yǎng)和水平”指的是（）

簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

“前臺和后臺”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語，是哪種理論的用語（）

包含“人際交往是社會交往；人際交往與生產(chǎn)力；交往的發(fā)展趨勢”內(nèi)容的是（）

《禮記·典禮上》說：“入境而問俗、入門而問諱”此話反映了影響人際關(guān)系的（）

《語言與交際》（1977）一書的作者是（）

簡述怎樣做到客觀地、正確地認(rèn)識和了解身邊的每一個(gè)人。

簡述怎樣搞好家庭養(yǎng)老，建立和諧的家庭代際關(guān)系。

“喜歡結(jié)交成功者”的人所具有的特點(diǎn)包括（）

“音量、節(jié)奏、停頓、沉默”等可歸屬的語言類型是（）