旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

向先生參加了單位組織的旅游團。經(jīng)過一天的行程，導游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動，并告知大家相關安全注意事項。向先生和單位幾個同事在欣賞完夜景后，相約來到一家餐館品嘗當?shù)仫L味小吃。第二天早上起床后，一起品嘗風味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象，向先生來到餐館理論，餐館負責人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過關，責任在于供貨商，拒絕支付賠償款。餐館負責人的回答是否符合《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定？

對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，應如何處理？

以下屬于消費者協(xié)會職能的有（）。

國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行（）制度。

經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循（）、公平、誠實信用的原則。

《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

（）是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。