單項選擇題堅持“顧客至上”，首先要對（）有正確的認(rèn)識。

A.員工
B.股東
C.顧客
D.領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項選擇題（）是依靠思想、語言自我刺激的過程。

A.自我暗示
B.他人暗示
C.社會暗示
D.文化暗示

2.單項選擇題美國企業(yè)管理模式深受美國文化影響，是（）。

A.跨文化模式
B.國際化架構(gòu)模式
C.全球架構(gòu)模式
D.全球化模式

3.單項選擇題日本文化屬于（）。

A.高權(quán)力差距
B.高度關(guān)系文化
C.低度關(guān)系文化
D.低權(quán)力差距

4.單項選擇題日本模式重視（）精神。

A.發(fā)展
B.創(chuàng)新
C.團隊
D.競爭

5.單項選擇題（）是社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識態(tài)度和評價。

A.企業(yè)形象
B.CIS戰(zhàn)略
C.企業(yè)文化
D.創(chuàng)新精神