單項選擇題客戶可通過短信方式獲取全球通VIP電子卡,具體方式為編輯短信“VIP”(不區(qū)分大小寫)發(fā)送到()

A、059905
B、106580059
C、10086
D、106570059


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2.單項選擇題以下哪項不屬于感動服務服務類型()

A、錦上添花型
B、關愛有加型
C、雪中送炭型
D、及時雨型

3.單項選擇題下面哪項不是親情服務類跨區(qū)服務項目()

A、全國機場VIP俱樂部服務;
B、省內(nèi)免費享受客戶經(jīng)理上門服務;
C、省內(nèi)服務聯(lián)盟單位消費打折服務;
D、12580移動商旅服務(外省酒店/機票預訂服務)。

4.單項選擇題2011年全省個人移動大客戶劃分為四個級別,分別是()

A、鉆石卡、金卡、銀卡、普通VIP客戶
B、鉆石卡、金卡、銀卡、貴賓卡
C、鉆石卡、金卡、銀卡、全球通會員
D、鉆石卡、金卡、銀卡、全球通客戶

5.單項選擇題VIP電子卡會3種格式中的一種發(fā)送到VIP客戶的手機上,不屬于這3種格式的是()

A、多媒體彩信(MMS)格式
B、增強型短信(EMS)格式
C、智能型短信(SMS)格式
D、純文本短信