單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員違反合同或旅游計(jì)劃,擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的()

A.20%
B.40%
C.50%
D.60%


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4.單項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游人員的記分管理是旅游行政管理部門(mén)的一項(xiàng)()。

A.行政處罰
B.行政管理措施
C.內(nèi)部管理制度
D.行業(yè)監(jiān)督手段

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員概念的主要特征是()。

A.接受旅游服務(wù)公司的管理
B.參加導(dǎo)游人員資格考試合格并取得導(dǎo)游證
C.接受旅行社委派
D.為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)