采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權利和義務。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

旅游者最主要的合同義務是向旅行社支付合同約定的（）。

保險具有社會援助的性質，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

合同當事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

旅游區(qū)（點）質量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。