旅行社取得經營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權益受到（）以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的（）履行。

我國的旅游保險有強制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任？哪些違約責任可以免除？

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

合同標的是合同法律關系的客體，是合同當事人權利、義務所指向的（）。

經營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內容無效。

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的（）。

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內容的形式，包括合同書、信件和數據電文等。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。