旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

旅行社責(zé)任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

參團(tuán)旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責(zé)任險或者旅游者意外保險。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂（），并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬。

我國的旅游保險有強(qiáng)制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽，隨后離團(tuán)自行上山，結(jié)果不慎跌傷手臂。對此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

依法成立的合同，自（）時生效。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。