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判斷題

客戶關系管理的核心是客戶信用管理。

答案：錯誤

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單項選擇題

銀行制訂公司信貸營銷計劃的基本步驟為（）。（1）分析市場機會（2）選擇目標市場（3）設計營銷策略組合（4）制定具體營銷行動方案（5）組織、實施和控制營銷活動

A.（2）→（1）→（3）→（4）→（5）
B.（1）→（3）→（4）→（2）→（5）
C.（1）→（2）→（3）→（4）→（5）
D.（1）→（3）→（2）→（4）→（5）

單項選擇題

貸款價格的構成包括貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格，其中貸款承諾費是指銀行對（）的那部分資金收取的費用。

A.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

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