單項選擇題工作滿意度調查的首要環(huán)節(jié)是（）
A.確定工作滿意度調查目的
B.獲得最高管理層和員工的支持
C.設計出科學有效的調查工具
D.實施調查
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1.單項選擇題在組織承諾的各因素中，反映員工對繼續(xù)留存組織中的義務感的是（）
A.永久承諾
B.經濟承諾
C.繼續(xù)承諾
D.規(guī)范承諾
2.單項選擇題關于工作態(tài)度的說法，錯誤的是（）
A.工作態(tài)度包括認知、情感和行為傾向三個成分
B.個體的工作態(tài)度影響個體的工作行為
C.工作態(tài)度的穩(wěn)定性高于價值觀的穩(wěn)定性
D.工作滿意度、工作投入度和組織承諾等都是工作態(tài)度指標
3.單項選擇題在員工對工作不滿的表達方式中，屬于積極的反應方式是（）
A.忠誠和辭職
B.辭職和提建議
C.忽視和辭職
D.忠誠和提建議
4.單項選擇題關于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）
A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度
B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中
C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為
D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現暴力行為
5.單項選擇題工作滿意度的（）認為，要考察員工的滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較
A.因素模型
B.多維模型
C.差異模型
D.均衡水平模型