單項(xiàng)選擇題實(shí)施全面質(zhì)量管理所遵循的“五步法”包含的內(nèi)容是()

A.決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合
B.準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合、檢查
C.計(jì)劃、決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展
D.計(jì)劃、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理的說法,錯(cuò)誤的是()

A.質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)
B.質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)
C.圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)工作的主線
D.質(zhì)量管理僅涉及組織的生產(chǎn)活動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題若產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性超出規(guī)定的特定值要求,會(huì)使產(chǎn)品整體功能喪失,則該質(zhì)量特性是()

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性

4.單項(xiàng)選擇題將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性的依據(jù)是()

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的喜好
B.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的相關(guān)規(guī)定
C.生產(chǎn)過程中各工序工藝的難度
D.產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)顧客滿意的影響程度