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對客戶投訴問題的處理,首先應(yīng)建立()的投訴服務(wù)管理組織體系。
A.以客戶為中心
B.以最大盈利為中心
C.以客戶利潤率為中心
D.以本企業(yè)為中心
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單項選擇題
下列選項中,()屬于5S管理。
A.清掃
B.客戶服務(wù)
C.速度
D.個性化
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單項選擇題
企業(yè)物流服務(wù)屬于()的范疇。
A.經(jīng)營服務(wù)
B.市場營銷
C.客戶服務(wù)
D.第三方物流
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