單項(xiàng)選擇題寬帶撥號(hào)與用戶名密碼相關(guān)的報(bào)錯(cuò)有（）

A.619、691、718
B.678、691、718
C.619、718、723
D.678、691、723


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1.單項(xiàng)選擇題晚上幾點(diǎn)后來(lái)的投訴工單可以不用在首響預(yù)約用戶（）

A、19點(diǎn)
B、20點(diǎn)
C、21點(diǎn)
D、22點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題首響必須在多少時(shí)間內(nèi)進(jìn)行（）

A、2小時(shí)
B、1小時(shí)
C、半小時(shí)
D、15分鐘

3.單項(xiàng)選擇題用戶是因?yàn)橹鞲晒饫|故障，是撥打哪個(gè)電話上報(bào)（）

A、10086
B、69280009
C、68010086
D、13800013800

4.單項(xiàng)選擇題催修指標(biāo)達(dá)標(biāo)值（）

A、0.8%
B、1.2%
C、0.9%
D、1.0%