單項選擇題市場營銷人員，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的（）

A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入


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1.多項選擇題一般說來，客戶資產(chǎn)可以被分解為（）。

A.價值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.維系資產(chǎn)
D.無形資產(chǎn)
E.形象資產(chǎn)

2.多項選擇題顧客總成本包括（）。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.固定成本
E.體力成本

3.多項選擇題社會營銷觀念認為企業(yè)營銷要將（）有機結合起來。

A.市場需求
B.社會利益
C.企業(yè)利益
D.企業(yè)優(yōu)勢
E.消費者利益

4.多項選擇題市場營銷的基本功能包括（）。

A.交換功能
B.物流功能
C.便利功能
D.示向功能
E.溝通功能

5.多項選擇題美國營銷學家舒爾茨提出的4C營銷理論的四要素是（）。

A.消費者
B.成本
C.便利
D.溝通
E.關聯(lián)