單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發(fā)生了激烈的爭吵,導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況,這時導游員應()。
A.進行制止
B.進行調解
C.不予理會
D.請領隊或全陪調解
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1.單項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導游工作獨立性強的特點()。
A.帶團外出,要獨擋一面
B.出現(xiàn)問題,要獨自合情合理處理
C.導游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解
2.單項選擇題導游服務要求導游員具有廣博的知識和健康的體魄,這體現(xiàn)了導游工作的()特點。
A.獨立性強
B.腦體高度結合
C.復雜多變
D.關聯(lián)度高
3.單項選擇題對()旅游者,導游人員應主動接近他們,對他們給予關心體貼,但不宜過分熱情,也不宜與其說笑,而應以行動感化他們。
A.活潑型
B.急躁型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型
4.單項選擇題現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱中處于核心地位的是()。
A.旅行社
B.旅游飯店
C.旅游交通
D.旅游景區(qū)景點
5.多項選擇題導游人員扮演的社會角色主要有()
A.領導者
B.組織者
C.傳播者
D.教育者
最新試題
導游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
()是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
題型:單項選擇題
從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是()。
題型:單項選擇題
()是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
下列屬于導游人員的職業(yè)素質的是()
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
游客患病,下面導游做法不正確的是()。
題型:多項選擇題
導游人員應具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
題型:多項選擇題
應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質中的()
題型:單項選擇題