單項(xiàng)選擇題

對青年旅游者，導(dǎo)游講解應(yīng)該（）

A.注意語言的品位
B.力求簡潔從容
C.生動(dòng)流暢
D.力求通俗化
E.謹(jǐn)慎規(guī)范

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單項(xiàng)選擇題

沉著、老練，發(fā)表意見前經(jīng)過深思熟慮，自尊心強(qiáng)，支配欲強(qiáng)，等級(jí)觀念強(qiáng)，求名心理較強(qiáng)，較為容易接受新鮮事物，更易于接受嘗試新鮮的服務(wù)產(chǎn)品，這里說的是（）

A.商務(wù)旅游者
B.老年旅游者
C.中年旅游者
D.工人旅游者
E.少年旅游者

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游要營造愉快氛圍應(yīng)（）。

A.關(guān)注游客的情緒
B.消除游客的不良情緒
C.提高旅游活動(dòng)的情趣
D.掌握游客心理與情緒變化的規(guī)律