服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在鼓掌時，最標(biāo)準(zhǔn)的動作是什么？

中方舉行宴會接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？

來客敬茶有哪些注意事項？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個方面下功？：

在辦公室，正確的做法是什么？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？