問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接待人員在電梯的引導(dǎo)方法。

答案:

引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門;
到達(dá)時(shí)由接待人員按開電梯門,讓客人先走出電梯門。

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問答題

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答案: 當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面。
若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。<...
問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。

答案:

在客人二三步之前,配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。

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