單項選擇題裝飾裝修工程質(zhì)量管理中實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義（）

A、有利于保護供需雙方的利益
B、促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系
C、提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D、以上都是


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1.單項選擇題以下哪個不屬于質(zhì)量管理八大原則的內(nèi)容（）

A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、與供方溝通的關(guān)系
C、全員參與
D、過程方法

2.單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的四大管理過程中（）為質(zhì)量管理體系的主過程。

A、管理職責(zé)過程
B、資源管理過程
C、產(chǎn)品實現(xiàn)過程
D、測量、分析、改進過程

3.單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的3種監(jiān)視和測量，即對（）的監(jiān)視和測量。

A、體系、過程和服務(wù)
B、策劃、過程和產(chǎn)品
C、體系、過程和產(chǎn)品
D、策劃、過程和服務(wù)

4.單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的兩種溝通即（）。

A、內(nèi)部溝通和顧客溝通
B、內(nèi)部溝通和對外溝通
C、對外溝通和顧客溝通
D、領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通

5.單項選擇題（）是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段。

A、不斷創(chuàng)新
B、實施管理
C、持續(xù)改進
D、積極整改