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填空題
公共事業(yè)管理的非強制性社會控制方式指（）。公共事業(yè)管理中的法律是（）。公共事業(yè)管理中的獎勵、記功屬于（）。
答案：
道德和輿論；外在控制；積極控制
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填空題
公共事業(yè)領導的制度權是指（）。注重人際關系，領導者以人為中心的領導體制是（）。根據羅伯特.卡茨的觀點，領導者的概念技能包括（）和（）。在公共事業(yè)管理中，上層管理更需要的是（）。
答案：
合法權；參與式；抽象能力；決策能力；思維創(chuàng)新能力
