單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)營(yíng)銷一體化的策略是統(tǒng)一普查、統(tǒng)一數(shù)據(jù)挖掘和研究、（）和統(tǒng)一維護(hù)。

A.統(tǒng)一開(kāi)發(fā)
B.統(tǒng)一服務(wù)
C.統(tǒng)一促銷
D.統(tǒng)一宣傳


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）不是客戶維護(hù)的方法。

A.優(yōu)質(zhì)高效，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
B.制定客戶開(kāi)發(fā)方案，分析客戶類型
C.加強(qiáng)聯(lián)系，定期拜訪客戶
D.完善檔案，促進(jìn)工作程序化

2.單項(xiàng)選擇題共同的（）是油卡非潤(rùn)一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)，要堅(jiān)持一切營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞（）的需求開(kāi)展。

A.思想；客戶
B.策略；公司
C.客戶；客戶
D.服務(wù)；公司