保險(xiǎn)理賠人員在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中處于重要地位,對(duì)保險(xiǎn)理賠人員職業(yè)道德的總體要求是() ①及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地對(duì)被保險(xiǎn)人作出賠付; ②不濫賠、不惜賠、不錯(cuò)賠; ③嚴(yán)格按程序辦事; ④完善理賠工作程序。
A.①②③④ B.①②③ C.②③④ D.①②
專業(yè)勝任是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的基本行為規(guī)范之一。保險(xiǎn)核保人員的專業(yè)勝任包括() ①較高的專業(yè)技能; ②獲得相應(yīng)的資格證書; ③較強(qiáng)的判斷力和直覺; ④良好的溝通技巧。
A.①② B.①②③ C.②③④ D.①②③④
審慎選擇風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定,不管是決策核保人,還是業(yè)務(wù)核保人,在核保過(guò)程中都應(yīng)該做到() ①當(dāng)投保人與自己有較強(qiáng)的利益關(guān)系時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避; ②分析投保人填寫的風(fēng)險(xiǎn)申報(bào)表的內(nèi)容; ③現(xiàn)場(chǎng)勘查; ④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①② B.②③ C.③④ D.①②③④