多項選擇題決定服務質量的主要因素有（）

A.產品的藝術性
B.可信性
C.責任心
D.保證性
E.有形因素


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題產品進入成熟期后，可同時采用以下促銷手段（）

A.人員推銷
B.廣告宣傳
C.公共關系
D.營業(yè)推廣
E.季節(jié)折扣

2.單項選擇題當企業(yè)的產品潛在顧客多，市場范圍大時，其分銷渠道宜選擇（）

A.長渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.寬渠道

3.單項選擇題以市場為導向的現(xiàn)代組織管理模式的出發(fā)點是（）

A.產品設計
B.產品銷售
C.顧客需要
D.企業(yè)資源和能力

4.單項選擇題華麗服裝公司準備為一類新款式的婦女時裝做廣告，若要使廣告更具吸引力，其宜采用的媒體是（）

A.報紙廣告
B.街頭廣告牌
C.廣播廣告
D.彩色印刷的雜志廣告

5.單項選擇題假定你是賽普洗滌劑的廣告經理，那么你認為（）在表述產品優(yōu)點時顯得蒼白無力。

A.賽普比其它品牌的洗滌劑更能使您的衣物清潔
B.賽普含有新的、綠色強力晶體
C.不要把臟衣物丟開，賽普將幫您清除衣物上的污垢
D.物美價廉的賽普使你辛苦掙來的錢花在您的孩子身上