單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在廳堂顯要位置公布()和本地(一級(jí)分行或二級(jí)分行)服務(wù)投訴電話,并在預(yù)處理(填單臺(tái))、自助銀行、網(wǎng)絡(luò)金融(超級(jí)柜臺(tái))等區(qū)域設(shè)置服務(wù)呼叫按鈕,方便客戶及時(shí)尋求大堂人員幫助或現(xiàn)場投訴。

A.內(nèi)勤行長電話
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人電話
C.客服電話
D.支行行長電話


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)化安全物品設(shè)施維護(hù),預(yù)防安全事故發(fā)生,杜絕事故苗頭,避免事故發(fā)生,保障()。

A.網(wǎng)點(diǎn)整潔干凈
B.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營安全
C.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境
D.網(wǎng)點(diǎn)舒適整齊

最新試題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別,分為“一般”和“重大”兩類。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機(jī)版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。

題型:判斷題

營銷活動(dòng)期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實(shí)相符。

題型:判斷題

新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場服務(wù)人員的交流與互動(dòng)。

題型:判斷題

營業(yè)日開始前,設(shè)備維護(hù)員開啟超級(jí)柜臺(tái),登錄后臺(tái)管理清機(jī)界面,進(jìn)行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點(diǎn)結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。

題型:判斷題

現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過。

題型:判斷題

財(cái)富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對(duì)公和零售高價(jià)值客戶提供專享服務(wù)。財(cái)富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題